FAQ
Le risposte alle domande frequenti:
Si, il servizio spedizione copre tutto il territorio italiano.
No, al momento non spediamo i nostri prodotti negli altri paesi Europei, siamo a lavoro per apportare aggiornamenti e fornire i nostri prodotti anche a chi ci segue da lontano.
Il prezzo della spedizione attualmente ha un costo di €6,49 in tutta Italia, isole comprese.
Tuttavia il costo può subire delle variazioni nel corso del tempo.
La spedizione partirà entro 24/48h dalla ricezione dell'ordine e sarà in viaggio per massimo 48h, eviteremo lunghe giacenze. Gli ordini che arriveranno dal mercoledì alla domenica verranno evasi il lunedì (per evitare lunghe giacenze nel weekend), tuttavia potrebbero esserci delle variazioni per ordini su Napoli e Caserta.
Il nostro packaging è studiato per salvaguardare la salute delle piante in qualsiasi condizione esse si trovino
Amiamo la natura e la rispettiamo quanto più possibile. Il packaging delle piante è formato da capsule in plastica riciclata e riciclabile, l'imballaggio e le scatole sono formate da carta riciclata, il nastro adesivo che avvolge le scatole, è proveniente da carta riciclata e il collante di esso è di origine vegetale.
Selezioniamo le piante una ad una, fornendo sempre un prodotto nelle migliori condizioni possibili! Nel caso in cui una pianta non dovesse rispecchiare una condizione ottimale saremo a completa disposizione per risolvere qualsiasi problematica!
Sono a disposizione diversi canali per il servizio clienti: la chat del sito disponibile in basso a sinistra, i nostri canali social ( Instagram e Facebook ) o chiamando al numero +39 0818060391.
Nella sezione SHOP troverai le diverse categorie disponibili.
I nostri metodi di pagamento sono sicuri e protetti:
-Carte di Credito o debito;
-Paypal;
-Bonifico Bancario, per ordini su richiesta che non prevedano l'acquisto dal sito.
Il pagamento alla consegna è disponibile in tutta Italia al costo di 5,50€ in più.
La modalità di spedizione "Pagamento alla consegna" non è temporaneamente disponibile nella regione Calabria.
Il tracking ti sarà inviato tramite mail dalla piattaforma Packlink.
L'ordine può essere eliminato se quest'ultimo non è ancora in preparazione, tuttavia ti consigliamo di contattarci telefonicamente al numero +39 0818060391.
Si è possibile effettuare un reso, ti preghiamo di imballare i prodotti così come ti sono stati inviati.
Sono a disposizione diversi canali per il servizio clienti: la chat del sito disponibile in basso a sinistra, i nostri canali social ( Instagram e Facebook ) o chiamando al numero +39 0818060391.
